Política de Privacidad
En Kaitz, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R. (en adelante, " Kaitz", nosotros, nos), reconocemos la importancia de proteger su privacidad y de gestionar sus datos personales con responsabilidad. Este documento tiene como propósito detallar de manera integral cómo recopilamos, utilizamos, salvaguardamos y, cuando es necesario, compartimos su información personal. Asimismo, explicamos los derechos que usted tiene en relación con sus datos, en conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) vigente en México.
1. Ámbito y Naturaleza del Tratamiento de Datos Personales
KAITZse compromete a tratar sus datos personales de manera ética y responsable. La información recopilada se utiliza únicamente para los fines descritos en esta política y de acuerdo con los principios de legalidad, transparencia, consentimiento, proporcionalidad y responsabilidad.
1.1 Identificación Personal y Características Individuales
Datos Personales Básicos: Recopilamos información esencial para su identificación precisa y única, como su nombre completo, fecha de nacimiento, estado civil, nacionalidad, género, y un documento oficial con fotografía (como INE, pasaporte o cédula profesional). Estos datos son indispensables para establecer y mantener una relación contractual con usted.
Formación Académica y Experiencia Profesional: En ciertas ocasiones, podríamos requerir detalles relacionados con su educación o experiencia laboral. Esta información nos ayuda a conocer mejor su perfil y adaptar nuestros productos y servicios a sus necesidades específicas.
Imágenes de Identificación: Para validar la autenticidad de los datos proporcionados, podemos solicitar una fotografía reciente de usted o de sus documentos de identidad.
1.2 Persona de contacto y Datos de Contacto
Permisos para Acceso: Para agilizar el proceso de solicitud de productos financieros, podríamos solicitar su permiso para acceder a la lista de contactos en su dispositivo móvil. Recopilamos números de teléfono, información de contactos y otros datos de la libreta de direcciones para identificar posibles contactos sospechosos y realizar una evaluación crediticia para reducir riesgos. Dado que el sistema de crédito en línea actual no es perfecto, estos datos son importantes para analizar su situación crediticia personal y evitar cualquier fraude crediticio. Nuestra aplicación también necesita este permiso para proporcionar una mejor experiencia de usuario, esto facilita las verificaciones necesarias y completa eficientemente la información requerida.
Información de Contacto: Recopilamos datos como números de teléfono y correos electrónicos para mantener una comunicación rápida y eficiente con usted. Estos datos son cruciales para el seguimiento de su solicitud y para mantenerlo informado sobre su relación con KAITZ.
1.3 Información Financiera, Laboral
Empleo y Ocupación: Para evaluar su capacidad crediticia y cumplir con las obligaciones regulatorias, recopilamos información detallada sobre su trabajo actual, incluyendo su puesto, nombre del empleador, fuente de ingresos y salario mensual. Estos datos son esenciales para analizar su perfil financiero y determinar su elegibilidad para nuestros productos.
Datos Financieros: Recopilamos información sobre sus cuentas bancarias y tarjetas de crédito o débito, incluyendo números de cuenta y la Clave Bancaria Estandarizada (CLABE). Estos datos son necesarios para realizar pagos, depósitos y gestionar su relación financiera con nosotros.
1.4 Información del dispositivo
Para garantizar el buen funcionamiento de nuestros servicios y reforzar la seguridad de su cuenta, recopilamos información técnica sobre el dispositivo que usa para acceder a nuestras aplicaciones o sitio web, como el modelo de hardware, la versión del sistema operativo, la capacidad de memoria, los identificadores únicos del dispositivo (incluido el identificador publicitario IDFA) y la dirección IP. Esta información nos ayuda a identificar su perfil de usuario, evaluar la estabilidad del servicio, prevenir fraudes y recomendar productos de crédito adecuados, asegurando que el dispositivo que solicita el préstamo sea exclusivo y protegiendo sus fondos.
1.5 Ubicación Geográfica
Con el fin de mejorar la seguridad de nuestras operaciones y personalizar nuestros servicios, podemos recopilar y utilizar datos sobre la ubicación aproximada de su dispositivo. Esta información nos permite mitigar riesgos asociados con fraudes, garantizar que nuestras decisiones crediticias se basen en datos precisos y relevantes, y asegurarnos de que su ubicación cumpla con los requisitos geográficos de nuestros servicios de préstamos.
1.6 Uso de Cámara y Imágenes y Fotografías
Cámara: Necesitamos su autorización para usar su cámara para tomar una foto de su rostro y los documentos kYC necesarios. Solo solicitaremos acceso a la cámara cuando sea necesario para verificar su identidad, garantizar que la solicitud sea realizada por la persona correcta y aumentar la seguridad de su cuenta.
Documentación Visual: Para asegurar la protección de su información y la autenticidad del proceso de solicitud de crédito, le solicitaremos que nos proporcione imágenes relacionadas, como fotografías de su rostro y documentos oficiales. Estas imágenes son exclusivamente para verificar su identidad y proteger su cuenta contra accesos no autorizados.
1.7 Aplicaciones instaladas
Para mejorar su experiencia con la aplicación y optimizar nuestros servicios, recopilamos datos sobre cómo interactúa con la aplicación, incluyendo frecuencia de uso, nombres de paquetes, versiones instaladas y fechas de actualización. Esta información es útil para detectar y corregir posibles errores, así como para ajustar nuestras ofertas a sus preferencias.
1.8 Integración con el Calendario
Gestión de Fechas Importantes: Con su consentimiento, podemos acceder a su calendario para agregar recordatorios sobre fechas relevantes relacionadas con sus compromisos financieros, como vencimientos de pagos o renovaciones de contratos. Esto nos permite ayudarle a gestionar su crédito de manera eficiente y evitar retrasos que puedan afectar negativamente su historial crediticio.
2. Finalidades del Uso de Datos
2.1 Autenticación y Seguridad
Verificamos su identidad para prevenir actividades fraudulentas y proteger sus datos.
2.2 Evaluación Crediticia
Analizamos su perfil financiero para determinar su elegibilidad para productos crediticios.
2.3 Cumplimiento Regulatorio
Cumplimos con las normativas mexicanas relacionadas con la prevención de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo.
2.4 Mejora de Servicios
Utilizamos los datos recopilados para actualizar su información y desarrollar nuevas soluciones adaptadas a sus necesidades.
2.5 Comunicaciones Promocionales
Con su autorización, le enviamos información relevante sobre productos y promociones.
3. Derechos del Titular
Usted tiene derecho a:
Acceder: Conocer los datos personales que manejamos.
Rectificar: Solicitar la corrección de información incorrecta.
Cancelar: Pedir la eliminación de datos que no sean necesarios.
Oponerse: Rechazar el uso de datos para ciertos fines.
Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerse al tratamiento de los mismos, conforme a los derechos ARCO. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los canales de comunicación indicados en esta política de privacidad.
4. Transferencia de Datos
Compartimos información personal con:
Proveedores: Para realizar operaciones financieras.
Reguladores: En cumplimiento de requerimientos legales.
Socios Comerciales: En casos donde puedan ofrecer servicios complementarios.
5. Seguridad de la Información
Implementamos medidas como:
Encriptación: Para proteger datos sensibles.
Control de Acceso: Solo personal autorizado tiene acceso a la información.
Auditorías Regulares: Para identificar y corregir vulnerabilidades.
6.Protección de menores
No recopilamos datos de usuarios menores de 18 años. Si descubrimos dichos datos, los eliminaremos de inmediato. Los padres o tutores pueden ponerse en contacto con nosotros para garantizar la eliminación de dicha información.
7. Actualización de la política de privacidad
Trabajamos constantemente para mejorar nuestros servicios y podemos actualizar esta política de privacidad regularmente. A menos que se indique lo contrario, cualquier cambio se publicará en nuestro sitio web y entrará en vigor de inmediato. Animamos a ver esta página regularmente para obtener información actualizada sobre nuestras prácticas de privacidad. Seguir accediendo o utilizando nuestros servicios significa aceptar cualquier política de privacidad revisada.
8. Enlace al sitio web externo
Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web externos. Hacer clic en estos enlaces le llevará a estos sitios Web. Cabe señalar que no operamos estos sitios web externos y no podemos controlar su contenido, políticas de privacidad o prácticas. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de estos sitios web externos para comprender completamente sus procedimientos.
9. Revocación del Consentimiento
Puede revocar su consentimiento para el uso de datos en cualquier momento. Sin embargo, esto podría limitar el acceso a ciertos servicios.
10. Contacto
Si tiene dudas o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos:
Correo electrónico: service@directoefectivo.com